又是歲末年終，冬日暖陽(yáng)灑在湖南省長(zhǎng)沙縣泉塘街道泉韻社區(qū)海德公元小區(qū)。小區(qū)黨支部剛剛結(jié)束年度志愿服務(wù)表彰會(huì)，45名志愿者喜獲榮譽(yù)。

會(huì)議室的長(zhǎng)條桌上，一本攤開的記錄本里，工整記載著過去一年200余名志愿者的服務(wù)時(shí)長(zhǎng)與暖心故事。每一個(gè)名字、每一筆數(shù)字背后，都閃爍著奉獻(xiàn)的微光。

在泉塘街道，目前已有1.5萬余名注冊(cè)志愿者、4萬余名參與者、100余支志愿隊(duì)伍，正以點(diǎn)點(diǎn)星火般的溫暖，照亮街巷角落，織就一張覆蓋全域的志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

隊(duì)伍不斷壯大，值守風(fēng)雨無阻

從2021年志愿服務(wù)隊(duì)初建至今，隊(duì)伍持續(xù)壯大。談起這些年的付出和收獲，泉韻社區(qū)黨員、賢達(dá)人士、海德“星鋒·鄰聚力”志愿服務(wù)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)鄧營(yíng)和志愿者們感慨萬千，話匣一開便停不下來。

海德公元小區(qū)有約1.5萬居民，人口密集，治理難度較大。尤其是小區(qū)東門外的小塘路，橫穿泉塘第二小學(xué)北門，上下學(xué)時(shí)段車流不息，每天有2000多名孩子經(jīng)過。守護(hù)孩子們的出行安全，成為社區(qū)最迫切需要解決迫切需要解決的問題之一。

2021年，熱心居民鄧營(yíng)主動(dòng)請(qǐng)纓組建志愿服務(wù)隊(duì)，很快得到社區(qū)支持。唐建國(guó)、康玲、唐春秀等五位熱心人率先加入，一支六人小隊(duì)就此成立。他們的首個(gè)任務(wù)，便是在小塘路設(shè)立“護(hù)學(xué)崗”。鄧營(yíng)和隊(duì)員們排班值守，風(fēng)雨無阻。

2022年小區(qū)黨支部成立后，在黨組織引領(lǐng)下，志愿服務(wù)走向系統(tǒng)化、組織化、規(guī)范化。鄧營(yíng)與黨支部書記鄧建芝形成默契搭檔，共同推動(dòng)社區(qū)服務(wù)深化發(fā)展。

如今，志愿服務(wù)已從最初的六人小隊(duì)，擴(kuò)展為兩百余人的大家庭，并細(xì)分為護(hù)學(xué)組、助老組等六支專業(yè)隊(duì)伍，形成“有人管、有陣地、有隊(duì)伍、有活動(dòng)”的完整服務(wù)體系。

護(hù)學(xué)組組長(zhǎng)張曉玲于周六在微信群發(fā)起接龍，對(duì)下周一至周五的護(hù)學(xué)進(jìn)行確定。每天清晨7時(shí)、傍晚5時(shí)，護(hù)學(xué)崗志愿者總是準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)，他們身著紅馬甲、手揮小紅旗，引導(dǎo)車輛、護(hù)送孩童�！靶∨笥崖�點(diǎn)”“讓車先過”……輕柔的叮嚀如春風(fēng)般溫暖人心。

康玲（左一）、王麗（右一）正在小區(qū)規(guī)范電動(dòng)車停放（栗穩(wěn) 攝）

護(hù)學(xué)崗不僅是安全崗，更是愛心崗。59歲的劉再娥是其中一位“老面孔”，她每天六點(diǎn)起床，準(zhǔn)時(shí)到崗。盡管有時(shí)會(huì)因嚴(yán)格管理遭到抱怨，她卻淡然處之：“想想是在做好事，就不放在心上了�！�

這支志愿隊(duì)伍以樸素的堅(jiān)持，織就了一張溫暖的平安網(wǎng)，成為社區(qū)治理中不可或缺的力量。

你呼我必有應(yīng)，凡人亦有微光

一直以來，志愿者們的身影始終活躍在社區(qū)最需要的地方，用行動(dòng)詮釋著鄰里守望的溫情。

已是三個(gè)孩子母親的吳衛(wèi)華常年在此服務(wù)，她回憶道：“一次護(hù)學(xué)時(shí)，有個(gè)小朋友悄悄塞給我一個(gè)暖寶寶，說‘阿姨，你也暖暖手’，那一刻，覺得什么都值了�！�

鄧營(yíng)欣慰地說：“2025年有79人參與護(hù)學(xué)，小塘路上的護(hù)學(xué)崗周邊未發(fā)生過一起小朋友的交通事故�！比諒�(fù)一日的堅(jiān)守，不僅筑起了安全通道，更連起了鄰里間的情誼。

孟紅云正在為易春秀老人理發(fā)栗（栗穩(wěn) 攝）

護(hù)學(xué)組兼助老組志愿者孟紅云發(fā)現(xiàn)許多高齡老人理發(fā)不便，便主動(dòng)提出上門義務(wù)理發(fā)。志愿服務(wù)隊(duì)為她配備工具包，自此她便定期為老人服務(wù)。

84歲的易春秀老人因患病不便外出，孟紅云便在手機(jī)備忘錄里記下每次理發(fā)時(shí)間，按時(shí)上門。老人記憶雖已衰退，但每次總能認(rèn)出孟紅云，親切地握著她的手。2025年，孟紅云共為162位有需要的老人理發(fā)，她笑著說：“只要老人們信任我，我會(huì)一直服務(wù)下去�！�

這份幫扶更延伸至“家人”般的信任與托付�！班囮�(duì)，明天能送我老伴去看病嗎？他牙疼好幾天了，一個(gè)人出門我實(shí)在不放心。”去年8月，鄧營(yíng)接到高齡老人廖女士的求助電話。

第二天，他便與志愿者李金美一同接送92歲的黃德群老人就醫(yī)，全程陪同掛號(hào)、檢查，直至將老人平安送回家。2025年，助老組已對(duì)24名特殊老人建立“一對(duì)一”幫扶機(jī)制，讓就醫(yī)陪伴、生活照料等支持精準(zhǔn)落地。

在小區(qū)黨支部的推動(dòng)下，“老鄧調(diào)解室”也應(yīng)運(yùn)而生。由鄧建芝牽頭，整合退休干部、老黨員、律師等力量，鄰里間的糾紛得以有效化解。每一位志愿者的付出，都在日常點(diǎn)滴中傳遞著善意與信任，也讓“鄰里一家親”的氛圍愈發(fā)濃厚。

服務(wù)細(xì)節(jié)優(yōu)化，步履始終不停

海德公元小區(qū)治理可謂亮點(diǎn)紛呈，不僅打造了“海德夜話”議事平臺(tái)、“星鋒·鄰聚力”志愿服務(wù)隊(duì)，還設(shè)立了“護(hù)學(xué)崗”“老鄧調(diào)解室”“共享花園”和“鄰里節(jié)”等一系列特色項(xiàng)目，展現(xiàn)出多元共治的圖景。

社區(qū)書記楊露介紹道：“這些舉措都是圍繞居民的需求逐步落地的，社區(qū)因此更有溫度、更有活力�！�

鄧建芝（右一）、鄧營(yíng)（左一）將樓道閑置廢棄的花盆收集到“共享花園”（栗穩(wěn) 攝）

“共享花園”的誕生正是居民共商共治的體現(xiàn)。2023年3月，志愿者在巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)樓道堆有閑置花盆，便借助“海德夜話”發(fā)起倡議，很快在小區(qū)支部前坪兩側(cè)開辟出“寄養(yǎng)觀賞區(qū)”“捐贈(zèng)認(rèn)領(lǐng)區(qū)”和“樂捐區(qū)”，讓舊花盆流動(dòng)起來。

2025年，這里共收集廢舊花盆20余個(gè)，栽種綠植30余盆，既節(jié)約了資源，又為家園添上一片生機(jī)盎然的風(fēng)景。

為豐富居民精神生活、解決雙職工家庭子女課后托管難題，鄧建芝主動(dòng)向社區(qū)黨總支提出建議。社區(qū)黨總支快速響應(yīng)，統(tǒng)籌小區(qū)中心花園、老年活動(dòng)中心等場(chǎng)所資源，精心打造“鄰里節(jié)”與“公益課堂”兩大品牌項(xiàng)目。

其中，“鄰里節(jié)”每月如期舉辦，不僅帶來文藝匯演、反詐宣傳，還提供理發(fā)、義診、家電維修等一站式便民服務(wù)�！肮�益課堂”則面向“一老一小”，開設(shè)老年興趣班與少兒課后托管輔導(dǎo)，構(gòu)建起老少同樂、共學(xué)成長(zhǎng)的美好空間。68歲的何偉英笑著分享：“從提出想學(xué)樂器，到真正坐在課堂里，社區(qū)響應(yīng)得特別快�，F(xiàn)在我又學(xué)手藝、又交朋友，還成了志愿者，生活每天都勁頭十足！”

唐春秀（左一）、劉再娥（右一）正在協(xié)助店主將門店外的堆物搬入店內(nèi)（栗穩(wěn) 攝）

眼下正值歲末，安全宣傳、環(huán)境整治、文明倡導(dǎo)、上門理發(fā)……志愿者們比以往更加忙碌了，他們穿梭在樓棟間、街巷中，將點(diǎn)滴溫情與細(xì)致關(guān)懷，送進(jìn)千家萬戶。

微光匯聚，可成星河；志愿同行，可暖全城。正是這些平凡的付出，一次次細(xì)微而實(shí)在的行動(dòng)，編織出社區(qū)溫暖、和諧、幸福的生活圖景。

今年，泉塘街道正式啟動(dòng)“聚微光 暖泉塘”志愿服務(wù)品牌行動(dòng)，將進(jìn)一步整合力量，持續(xù)做好志愿服務(wù)。從一個(gè)人到一群人，從一抹“志愿紅”到滿城善治暖流，這股溫暖而堅(jiān)韌的力量，正不斷書寫著文明泉塘更生動(dòng)的篇章。（來源：長(zhǎng)沙縣泉塘街道）