央廣網(wǎng)西寧1月7日消息（記者張海東）黨員調(diào)解員俯身疏導(dǎo)鄰里心結(jié)，“暖心驛站”里外賣小哥暖手歇腳，志愿服務(wù)隊(duì)穿梭街巷宣講安全知識(shí)……冬日的海東市互助土族自治縣，一幕幕暖心民生場(chǎng)景隨處可見(jiàn)。這是互助縣委社會(huì)工作部深入貫徹黨的二十屆四中全會(huì)精神，將黨建引領(lǐng)基層治理部署轉(zhuǎn)化為惠民實(shí)效的生動(dòng)實(shí)踐。

“以前干部忙得腳不沾地，群眾訴求卻常得不到及時(shí)回應(yīng)�！蓖�遠(yuǎn)鎮(zhèn)東街社區(qū)黨支部書記魏國(guó)芳的感慨，道出曾有的治理困境。針對(duì)基層治理“小馬拉大車”、權(quán)責(zé)不清等難題，互助縣以黨建為引領(lǐng)，在東街社區(qū)率先試點(diǎn)成立全縣首個(gè)社區(qū)黨委，構(gòu)建“社區(qū)黨委—小區(qū)黨支部—樓棟黨小組”三級(jí)聯(lián)動(dòng)體系，將治理觸角延伸至群眾家門口。如今這一經(jīng)驗(yàn)已全縣推廣，筑牢基層治理組織根基。

網(wǎng)格隊(duì)員常態(tài)化入戶走訪，“海東快辦”數(shù)字化平臺(tái)線上響應(yīng)，“線上+線下”聯(lián)動(dòng)讓政策服務(wù)精準(zhǔn)觸達(dá)。目前，互助縣95.6%的市級(jí)熱線工單妥善辦結(jié)，曾經(jīng)的“訴求堵點(diǎn)”變身“服務(wù)亮點(diǎn)”。依托“親鄰e家”工作法，當(dāng)?shù)馗鼘?shí)現(xiàn)矛盾化解在基層。威遠(yuǎn)鎮(zhèn)紅崖村一對(duì)兄弟因天然氣安裝起爭(zhēng)執(zhí)，黨員中心戶聯(lián)合網(wǎng)格員上門說(shuō)理，從親情倫理角度耐心疏導(dǎo)促成和解。借助“平安青海”“海東快辦·互助通”等平臺(tái)，紅崖村已提前化解20余件糾紛，“未訴先辦、接訴即辦”機(jī)制織密黨群“連心網(wǎng)”。

聚焦群眾急難愁盼，互助縣創(chuàng)新“產(chǎn)業(yè)+治理”模式，推動(dòng)125名家政人員兼任政策宣傳員、調(diào)解員和民情信息員，讓服務(wù)覆蓋每個(gè)角落。同時(shí)建成“暖心驛站”，設(shè)立29個(gè)人民建議征集點(diǎn)，既為新就業(yè)群體提供便民服務(wù)，更暢通民意渠道讓訴求“一鍵直達(dá)”，將黨的二十屆四中全會(huì)關(guān)于普惠性民生建設(shè)的要求落到實(shí)處。