央廣網(wǎng)濟(jì)南1月30日消息（記者程立龍）“在人口老齡化持續(xù)加劇的背景下，如何破解‘一人住院全家忙’的民生難題，亟待社會(huì)各界協(xié)同發(fā)力、精準(zhǔn)破題，共同為健康山東建設(shè)筑牢民生根基�！�2026年山東省兩會(huì)召開期間，山東省政協(xié)委員、山東大學(xué)齊魯醫(yī)院護(hù)理部主任曹英娟在接受采訪時(shí)，圍繞省內(nèi)免陪照護(hù)服務(wù)發(fā)展議題，結(jié)合行業(yè)現(xiàn)狀與民生痛點(diǎn)，提出一系列兼具針對(duì)性與可操作性的建言。

山東省政協(xié)委員、山東大學(xué)齊魯醫(yī)院護(hù)理部主任曹英娟（央廣網(wǎng)記者 程立龍 攝）

曹英娟委員介紹，當(dāng)前，免陪照護(hù)服務(wù)已成為破解住院患者照護(hù)難題的關(guān)鍵抓手。山東省已出臺(tái)相關(guān)工作方案，明確自2025年7月1日起統(tǒng)一執(zhí)行免陪照護(hù)服務(wù)政府指導(dǎo)價(jià)，但費(fèi)用結(jié)算機(jī)制不順暢、專業(yè)照護(hù)人才供給不足、配套保障設(shè)施相對(duì)落后等問題，仍制約著服務(wù)提質(zhì)增效的步伐。

針對(duì)專業(yè)照護(hù)人才供給短缺的突出問題，曹英娟委員建議構(gòu)建本土人才培育體系與差異化激勵(lì)機(jī)制。當(dāng)前，山東免陪照護(hù)人才培養(yǎng)仍處于起步階段，行業(yè)社會(huì)認(rèn)可度偏低、人才流失問題較為嚴(yán)重。可推動(dòng)醫(yī)藥衛(wèi)生類院校與醫(yī)療機(jī)構(gòu)深度合作、共建人才培養(yǎng)基地，開設(shè)免陪照護(hù)訂單班，實(shí)現(xiàn)“招生即招工、入校即入崗”的定向培育模式。同時(shí)，建立健全照護(hù)人員分級(jí)評(píng)價(jià)機(jī)制，將崗位等級(jí)與薪酬待遇直接掛鉤，對(duì)具備醫(yī)學(xué)專業(yè)職稱、能提供個(gè)性化優(yōu)質(zhì)服務(wù)的護(hù)理員實(shí)行“加價(jià)補(bǔ)貼”政策，充分激發(fā)從業(yè)人員提升專業(yè)技能的內(nèi)生動(dòng)力；同步健全完善監(jiān)督考核機(jī)制，以嚴(yán)格考評(píng)倒逼服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升。

在配套保障提質(zhì)方面，曹英娟委員提出應(yīng)加大政府投入力度，推進(jìn)照護(hù)服務(wù)智慧化設(shè)施升級(jí)。建議設(shè)立省級(jí)免陪照護(hù)專項(xiàng)扶持資金，重點(diǎn)支持醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展病房標(biāo)準(zhǔn)化改造、增設(shè)無(wú)障礙照護(hù)設(shè)施，優(yōu)化照護(hù)服務(wù)環(huán)境與從業(yè)人員工作條件；資金用途可覆蓋人才培訓(xùn)補(bǔ)貼，并明確免陪照護(hù)收費(fèi)不納入DRG打包支付范圍，保障服務(wù)收費(fèi)合規(guī)有序。同時(shí)，推動(dòng)以省或市為單位開展智慧護(hù)理設(shè)備集中采購(gòu)，有效降低采購(gòu)成本，普及智能監(jiān)測(cè)、緊急呼叫等實(shí)用設(shè)備；搭建全省統(tǒng)一的免陪照護(hù)信息化管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)全流程規(guī)范化、可視化管理，整體提升服務(wù)效率與安全保障水平。

通過規(guī)范收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、強(qiáng)化人才隊(duì)伍建設(shè)、完善設(shè)施保障體系等舉措，有望實(shí)現(xiàn)免陪照護(hù)服務(wù)收費(fèi)透明化、人才素質(zhì)專業(yè)化、服務(wù)效率最優(yōu)化的目標(biāo)，打造多方協(xié)同推進(jìn)的良好發(fā)展格局�！跋Ｍ�相關(guān)部門加快推動(dòng)各項(xiàng)措施落地見效，讓免陪照護(hù)服務(wù)真正惠及更多患者家庭，持續(xù)增強(qiáng)群眾就醫(yī)獲得感、幸福感、安全感，為深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革提供堅(jiān)實(shí)有力的支撐�！辈苡⒕晡瘑T表示。