央廣網(wǎng)上海1月22日消息（記者林馥榆）記者從中國鐵路上海局集團有限公司（以下簡稱上鐵集團）獲悉，近日，長三角鐵路2026年春運方案出臺，春運40天預計發(fā)送旅客首次突破1億人次，達到1.03億人次，日均發(fā)送旅客257.5萬人次，較去年春運增長4%，創(chuàng)歷年新高。

長三角鐵路部門在啟用高峰運行圖的基礎(chǔ)上計劃增開旅客列車437.5對，高峰期單日最高將開行旅客列車超1700對，積極應(yīng)對春運出行大客流。

旅客正在有序進站（央廣網(wǎng)發(fā) 朱揚 攝）

2026年春運2月2日啟動 節(jié)前滬寧杭地區(qū)客流集中

今年鐵路春運自2月2日起至3月13日止，節(jié)前15天，節(jié)后25天，共計40天。隨著春節(jié)9天“史上最長”假期公布，旅客出行出游需求將充分釋放，長三角地區(qū)客流整體呈現(xiàn)出學生流、務(wù)工流、探親流和旅游流交織疊加態(tài)勢，形成以返鄉(xiāng)返校、探親訪友、短途通勤等剛性需求為主，假期文旅出游等個性化需求為輔的春運客流格局。

上鐵集團客運部工作人員告訴記者，今年春運，長三角地區(qū)旅客出行意愿強烈，或?qū)⒂瓉泶哼\以來客流歷史新高，客流將體現(xiàn)以下特點：一是春節(jié)假期前一周和初五至元宵節(jié)前后客流相對集中；二是節(jié)前去往云貴川渝等直通重點方向的返鄉(xiāng)務(wù)工客流提前啟動；大部分學生返鄉(xiāng)流與節(jié)前務(wù)工、探親流錯開；學生返校流集中于節(jié)后春運期間，與務(wù)工流、探親流部分疊加。三是節(jié)前客流多集中于上海、杭州、寧波、溫州地區(qū)，節(jié)后客流多集中于合肥、阜陽、徐州地區(qū)。

節(jié)前15天，滬寧杭地區(qū)客流出行集中；京滬高鐵、京港高鐵、徐蘭高鐵、滬昆高鐵、杭深高鐵、鄭阜高鐵、寧蓉鐵路，京九鐵路、隴海鐵路、滬昆鐵路等直通干線以及滬寧城際、寧杭高鐵、滬蘇湖高鐵、合杭高鐵等管內(nèi)高鐵線路將迎來大客流；上海、上海南、上海虹橋、上海松江、南京、南京南、徐州、徐州東、蘇州北、合肥、合肥南、阜陽、阜陽西、杭州、杭州東、杭州西、溫州、溫州南、寧波、南通等始發(fā)終到站，蘇州、蘇州南、無錫、常州、昆山南、南通西、揚州東、連云港、溫州北、橫店、義烏、金華、蒼南、湖州、湖州東、蕪湖、淮安東、黃山北等中途站屆時也將迎來節(jié)前階段性大客流。

增開旅客列車437.5對 對部分非緊張時段、方向的旅客列車實行優(yōu)惠票價

上鐵集團按照“適需安排、應(yīng)急有備、精準匹配、梯次投放”的思路專門鋪畫春運列車運行圖，將適需增開多個方向旅客列車437.5對（直通旅客列車268.5對、管內(nèi)旅客列車169對），重點對熱門方向進行運能補充。其中增開直通旅客列車采用基本、應(yīng)急兩套梯次運力方案，增開管內(nèi)旅客列車采用基本、夜間兩套運力方案。

鐵路部門將根據(jù)客票預售情況和候補購票數(shù)據(jù)，精準分析客流需求，及時研判圖定列車上線和增開列車啟動時機，梯次投放運力。春運期間，臨時旅客列車開行總量較2025年春運期間進一步增加，其中中短途直通方向夜間動車組臨時旅客列車開行量明顯增加。

春運高峰期增加滬寧杭地區(qū)去往云貴、川渝、東北、西北等長距離目的地，河南、湖南、湖北、江西等中距離直通方向春運臨時旅客列車，以及滬寧杭地區(qū)去往淮北、徐州、連云港等管內(nèi)重點方向的運能供給。同時，恢復開行長三角去往青島、福州、荊門、懷化、重慶、榆林等多個熱門方向直通旅客列車。

此外，長三角去往北京、天津、武漢等方向4對直通周末線高鐵列車按現(xiàn)圖滿線開行，管內(nèi)方向合肥去往黃山1趟高鐵列車按現(xiàn)圖滿線開行。

春運期間，長三角鐵路部門將安排部分普速硬座改硬臥車底上線運行，加大普速列車硬臥席別供給，提高中長途普速列車旅客出行舒適度。

今年春運票價優(yōu)惠范圍進一步擴大，鐵路部門對部分非緊張時段、方向的旅客列車實行優(yōu)惠票價，動車組列車、普速列車最大優(yōu)惠均低至2折。合理調(diào)節(jié)客流峰谷，充分用好鐵路運力資源，今年春運，上鐵集團計劃對節(jié)前、節(jié)后多個緊張方向的64趟反向回空列車實施票價打折，較去年同期增加4趟。

推出多項便民利民舉措 旅客出行體驗更美好

2026年春運，長三角鐵路將持續(xù)提供普遍和普惠性服務(wù)，豐富便民利民惠民服務(wù)舉措，完善個性化和差異化服務(wù)，讓旅客出行體驗更美好。

節(jié)前，按需組織長三角多地開往貴陽、凱里、昆明、重慶、成都、鄭州、洛陽、長沙、懷化、金寨、六安、阜陽等十多個方向的務(wù)工人員包列、包車，極大便利廠礦企業(yè)員工集中返鄉(xiāng)。

深入推進長三角鐵路“一碗好飯”旅客服務(wù)工程，在管內(nèi)19座互聯(lián)網(wǎng)訂餐車站試點列車始發(fā)站網(wǎng)絡(luò)訂餐服務(wù)，支持“配送到列車”和“旅客至商家自提”兩種方式；豐富動車組列車冷熱鏈餐食，按照營養(yǎng)搭配、價格多元、兼顧南北等原則，計劃新增80款優(yōu)質(zhì)餐食上線動車組列車；提高普速餐車服務(wù)質(zhì)量，按照標準盒飯和基本炒菜足量供應(yīng)，進一步豐富旅客用餐選擇。

對管內(nèi)日均發(fā)送1萬人以上的車站，以及地級市以上城市的主要客運車站在進站口設(shè)置愛心、急客通道，統(tǒng)一張貼服務(wù)標志；為老幼病殘孕等重點旅客、距離開車時間不足15分鐘的急客提供優(yōu)先驗證、優(yōu)先安檢服務(wù)；提供同站換乘服務(wù)車站進一步優(yōu)化換乘流線，完善車站站臺、通道的換乘靜態(tài)標識，做好換乘旅客組織、引導；上海虹橋、杭州東、南京南等管內(nèi)9座日均發(fā)送5萬人以上的車站候車室設(shè)置充電臺，提供桌面、座椅、五孔插座、USB/Type-C接口；對部分候車室座椅配置充電扶手、對管內(nèi)所有車站12306服務(wù)臺安裝插座的車站做好設(shè)備巡檢工作。

對管內(nèi)車站、廁所、席位、鋪位等頻繁使用的公共部位開展深度保潔清理，向管內(nèi)44座日均發(fā)送1萬人以上的車站衛(wèi)生間增設(shè)可按壓消毒劑盒，確保衛(wèi)生條件良好；自2月1日起，“靜音車廂”服務(wù)將拓展至除動臥列車之外的“D”字頭、“G”字頭動力分散動車組列車；阜陽西、滁州北、亳州等273座車站實施“驗檢合一”組織模式，旅客安檢后即可進入候車區(qū)，在檢票口完成驗證、檢票上車等后續(xù)環(huán)節(jié)，提高旅客候乘效率；上鐵集團所屬上海虹橋站、上海站、上海南站、上海松江站、合肥站、合肥南站、杭州東站、杭州站、杭州西站、南京站、南京南站、蘇州站、寧波站、徐州東站、徐州站、無錫站、溫州南站、蕪湖站、常州站、金華站、黃山北站等20座車站啟動“輕裝行”服務(wù)試點，減輕旅客攜帶大件行李負擔。

鐵路部門提醒，1月19日起，鐵路12306平臺（含網(wǎng)站、App等）推出旅客誤購限時免費退票服務(wù)，旅客通過鐵路12306平臺購買乘車日期為2月2日及以后火車票時，如誤購車票在購票支付成功30分鐘內(nèi)且在開車前4小時以上，購票人可線上自助辦理退票，不收取退票費；加強學生旅客出行服務(wù)保障，為2026屆高校畢業(yè)生新增2次單程學生優(yōu)惠票，方便前往異地求職，助力穩(wěn)就業(yè)。